2019: Dunkin’ Donuts empieza el año con grandes planes para expandirse por todo Chile y endulzar a la comunidad con sus famosas donas. Para los amantes de las donas de esta empresa multinacional tan reconocida, les tenemos buenas noticias, y es que Dunkin’ Donuts confirmó un “plan más agresivo” de expansión para Chile. Actualmente cuentan con 76 establecimientos, y durante el 2019 se invertirá un monto de US$ 6 millones para poder abrir alrededor de una docena de sucursales, para lo cual se estima que llegarían a los 86 a lo largo de todo Chile abarcando nuevos sectores en Santiago, aparte de sumarse la ciudad de Antofagaste. También están evaluando ampliar su presencia en Arica, Iquique y Calama. La gerenta comercial de Dunkin’ Donuts, María Isabel Serrano asegura que esa “es la velocidad que quieren mantener” para llevar a cabo su nuevo plan de expansión y seguir posicionándose como líder en Latinoamérica.
Además, afirma que la compañía considera abrir nuevas sucursales en lugares de diverso formato no tan tradicionales, como las clínicas, las universidades, entre otros establecimientos. La realización de las nuevas sucursales generaría la contratación de 200 personas, sumándose a los cerca de mil empleados que ya se encuentran trabajando en la actualidad.
El plan de expansión también abarca profundizarse en las ventas por Internet. Serrano nos cuenta que “el impacto en las ventas ha sido muy bueno, se nota que muchos consumidores están tomando el hábito de ordenar”. Y es que la compañía facilita poder disfrutar de su menú realizando pidiendo delivery de Dunkin' Donuts a través de una simple aplicación de celular y/o página de Internet, logrando de esta forma acercarse más a su público. En paralelo al plan de expansión por el país, Serrano explica que también comprarán una nueva máquina para poder automatizar la elaboración de los productos, lo que logrará generar un mayor volumen de mercadería y a su vez estandarizar la calidad. Para ello se tiene pensado invertir US$ 3 millones en la automatización de la fábrica de la empresa en Lampa. Se estima que durante el mes de abril ya va a estar funcionando.
Y las buenas noticias no terminan acá para los fieles seguidores de las famosas donas, en una reciente convención global de la marca que se llevó a cabo en Las Vegas, Estados Unidos, Chile ha recibido el premio como Franquicia Internacional del Año, otorgado por Dunkin’ Grands. Es que María Isabel Serrano ha realizado durante más de 20 años un trabajo digno de admiración: “Para Dunkin’ Donuts Chile es un aliciente este reconocimiento como el mejor mercado del mundo, el que se une al obtenido el año anterior como el mejor de la región. Este premio nos confirma que el trabajo realizado es el correcto, sobre todo en vista de la millonaria inversión de US$ 6 millones que pretendemos realizar durante el 2019, que incluye inaugurar nuevos locales y automatizar todos los procesos de la planta de Lampa” aseguró la gerente comercial.
Dunkin’ Donuts 9fue fundada por William Rosenberg, en 1950 en Massachusetts, Estados Unidos; y en 1984 abrió en Chile su primera sucursal: ya lleva en el país más de 20 años. Hoy en día son miles los chilenos que visitan sus sucursales para disfrutar de la variedad de menú que ofrece, porque si bien las donas son su gran distintivo que lo llevó a la fama, con el tiempo fueron ampliando sus productos y actualmente cuentan también con platos salados que van desde una rica ensalada hasta un muy tentador sándwich de pastrami.
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